Personvernpolicy - PrivatMegleren

Introduksjon

Det er viktig for oss at du vet hvilke opplysninger vi innhenter om deg, og at du føler deg trygg på at personvernet ditt er ivaretatt.

Under følger en forklaring på hvordan og hvorfor vi samler data om brukerne av nettsiden vår, samt til hvilket formål vi benytter denne informasjonen.

Hvem er behandlingsansvarlig?

PrivatMegleren, ved administrerende direktør, er ansvarlig for behandlingen av opplysninger som kan knyttes til deg som privatperson.

Nordea Bank er samarbeidspartner for banktjenester og vil være behandlingsansvarlig når en person ber om kontakt med dem. Nordea benytter Proxima Code AS som leverandør av Tipsportalen for å formidle kontakt mellom de involverte selskapene.

Hva er formålet?

Opplysningene som innhentes om deg benyttes til tekniske, analytiske og markedsføringsrelaterte formål.

For å kunne forbedre nettsidens funksjonalitet, brukeropplevelse og innhold, samler og analyserer vi data om din og andre brukeres nettadferd
For å kunne gi deg relevante tilbud og tilpasset innhold i andre kanaler og annonsenettverk, som Facebook, Google og Snapchat, benytter vi informasjonskapsler utstedt av tredjepart.
Kunne ta kontakt med deg i forbindelse med salg eller kjøp av eiendom i tråd med lov om eiendomsmegling

Hva er det rettslige grunnlaget?

Meglerbransjen er underlagt lovkrav som følger av lov og forskrift om eiendomsmegling: Lovens formål er å legge til rette for at omsetning av fast eiendom ved bruk av mellommann skjer på en sikker, ordnet og effektiv måte, samt å legge til rette for at partene i handelen mottar uhildet bistand.

Nettsiden tar imot personopplysninger fra forskjellige kanaler og distribuerer de til rett kontor/ansatt i Privatmegler-kjeden via kryptert e-post eller tipsportalen, slik at kunden og ansatt får utført sitt ønske om eiendomssalg, eiendomskjøp, eller salgsfremmende tiltak. Disse kanalene kan være via PrivatMeglerens hjemmeside (privatmegleren.no) via Webmegler (Fagsystemet) via meglere, finansrådgivere eller andre tjenester/tjenesteleverandører. For å få utført disse tjenestene må kunden akseptere at det samles inn et minimum av informasjon for å få utført tjenesten. Senere i prosessen kan det være behov for ytterligere informasjon som megler eller finansrådgivere trenger for å få utført tjenesten. Samtykke blir innhentet i alle tilfeller.

Hvilke personopplysninger behandles?

Informasjonen som lagres om deg som bruker, omhandler posisjonen din (IP-adresse), hvordan du navigerer på nettsiden og teknisk informasjon om nettleseren din og operativsystemet ditt.

Eksempler på opplysninger som lagres er:

Navn/Etternavn
Adresse
Postnummer
Poststed
Telefon/mobile
Epost
Kommentarer
Samtykker
Formål
Kilde for henvendelsen
Registreringsdato
Eiendommen du er interessert i

Hvor hentes opplysningene fra?

Når du besøker nettsiden vår, registrerer vi informasjon om deg i en såkalt cookie eller informasjonskapsel, og i noen tilfeller IP-adressen din. En cookie er en liten tekstfil som lagres i internminnet til nettleseren din. Videre innhenter og lagrer vi opplysninger fra eventuelle bestillings- og kontaktskjemaer du fyller ut.

Er det frivillig å gi fra seg opplysningene?

Når du besøker nettsiden vår, vil du få mulighet til å godkjenne eller avvise bruken av informasjonskapsler.

Dersom du velger å ikke akseptere bruken av cookies, kan det føre til at nettsiden ikke fungerer optimalt.

Dersom du ønsker å bli kontaktet av en av våre eiendomsmeglere i forbindelse med salg eller kjøp av eiendom, må du i våre skjemaer registrere kontaktopplysninger. Med kontaktopplysninger mener vi:

Navn/Etternavn
Telefon
Epost
Postnummer

Utleveres opplysningene til en tredjepart?

For å kunne gi deg en bedre brukeropplevelse på nettsiden vår, samt relevant markedsføring i andre kanaler, som Facebook og Google, benytter vi informasjonskapsler utstedt av tredjepart.

Eksempler på slike tredjepartsaktører er Google, Facebook, Adform, Delta Projects, YouTube, Snapchat og DoubleClick.

PrivatMegleren er Nordeas eiendomsmeglerkjede. I kraft av denne tilknytningen utleverer vi følgende nøytrale opplysninger til Nordea i forbindelse med kundeopplysning og markedsføring: navn, kontaktopplysninger og hvilke tjenester/produkter du har inngått avtale om.

Under følger mer utfyllende informasjon om de aktuelle tredjepartsaktørene.

Google / Google Analytics / Google (Dynamic) Remarketing / Google Adwords Converter / DoubleClick Floodlight / YouTube / Hotjar

Et Google-script blir brukt for å levere relevante og tilpassede markedsføringskampanjer i Googles annonsenettverk.

Vi innhenter data om informasjonskapselen i nettleseren din, hvilke typer nettsteder du besøker, hvilke mobilapper du har på enheten din, innstillingene du har valgt i annonseinnstillinger, samt om du har besøkt domenet vårt tidligere.

Google registrerer også nettsteder og apper du har besøkt som tilhører bedrifter som annonserer med Google, tidligere interaksjon med annonser eller annonseringstjenester fra Google, samt Google-profilen din (inkludert aktiviteten din på YouTube og Google+)

Et Hotjar-script blir brukt for å analysere "varmekart" av brukersesjoner, dvs. bevegelse, museklikk og scrolling rundt på enkeltsider. Det brukes også til å kunne gjenskape disse brukersesjonene i ettertid.

Vi gjør ikke følgende: Kobler navn eller personlig identifiserbar informasjon til informasjonskapselen din uten samtykke fra deg. Vi knytter heller ikke informasjonskapselen din til sensitive emner som etnisitet, religion, seksuell legning eller helse uten samtykke fra deg.

Les mer om dine muligheter for å hindre at Google registrerer atferdsmønsteret ditt:
https://support.google.com/adsense/troubleshooter/1631343
Les mer om hvordan du kan melde deg av Googles bruk av cookies:
https://adssettings.google.com/u/0/authenticated
Les mer om hvordan du kan melde deg av Googles DoubleClick sin bruk av cookies:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en#display_optout

Google Tag Manager

Benyttes til å organisere og styre script som kjører på vårt/våre domene(r).

Facebook Custom Audience

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å vise annonser på og utenfor Facebooks tjenester. Finn ut mer om hvordan Facebook bestemmer hvilke annonser du får se her: https://www.facebook.com/help/562973647153813

Hvis du ønsker å kontrollere og administrere hva slags annonser du ser på Facebook, kan du justere annonseinnstillingene dine. Les om Facebook sine retningslinjer for personvern, samt mulighetene for å hindre at Facebook registrerer ditt adferdsmønster her: https://www.facebook.com/about/ads/.

Google Tag Manager

Benyttes til å organisere og styre script som kjører på vårt/våre domene(r).

Adform og Delta Projects

Adform blir brukt for å gjennomføre markedsføringskampanjer. Vi henter data til brukerstatistikk, eksempelvis antall visninger og klikk på annonser. I tillegg bruker vi data for å skreddersy annonser mot spesifikke målgrupper.

Adform og Delta Projects samler ikke personlig identifiserbar data fra ditt besøk til sine domener, annet enn informasjon som du frivillig legger igjen.

Les mer om Adforms/Deltas retningslinjer for personvern og muligheten for å hindre disse fra å sette cookies og registrere ditt adferdsmønster under.

Adform: http://site.adform.com/privacy-policy/en/
Delta Projects: http://www.deltaprojects.com/privacy-policy/

Hotjar

Hotjar analyserer og lagrer anonyme brukermønstre via varmekart og opptak av brukersesjoner. Dette gjøres ved at det åpnes en "websocket"-kobling mellom din nettleser og Hotjar sine servere som så leser av hvordan du navigerer deg rundt på siden, samt dine musebevegelser og klikk i sanntid. Disse brukersesjonene kan så vises i et "varmekart" som viser oss de mest brukte elementene på nettsiden, eller spilles av på nytt slik at vi kan se om det er enkelt for deg som bruker å navigere rundt på siden.

Hotjar personvernpolicy: https://www.hotjar.com/privacy

Voice App for PrivatMegleren

Tjenesten fungerer slik at brukeren gir kommandoer og input via sin stemme. Hardwaren tar imot stemmen og innebygget software konverterer denne stemmen til maskinlesbar tekst på lokalt språk. Denne teksten fremstår som all annen datainnhentet tekst, og sendes inn til PrivatMeglerens mottakssystemer (tipsportalen) som et vanlig tips. Et tips i denne tjenesten vil inneholde brukerens mobilnummer, postnummer og antall kvadratmeter i leiligheten som skal takseres. Dataene blir ikke lagret hverken i hardwaren eller dens software, eller på eksterne servere. Henvendelsen sendes direkte til PrivatMeglerens mottakssystem og lagres og databehandles der. Brukeren samtykker til å bli kontaktet ved å selv aktivt å takke ja til dette, og deretter legge igjen sitt telefonnummer. Du kan når som helst få dine data slettet ved å logge deg inn på vårt Senter for personvern.

Nybygg Notis

En tjeneste og et medlemskap som finner planlagte prosjekter i nærheten av deg, basert på din nåværende eiendomsverdi.

Formålet er å holde interessenter oppdatert med eiendomsverdi og prosjekter som kun er tilgjengelig dersom du er medlem av Notis. Videre får medlemmer forkjøpsrett på Notis-prosjekter. Dette gjøres ved å fylle ut et skjema "Bruk forkjøpsrett", som sender medlemsnummer og kø-nummer til Webmegler. Webmegler er fagsystemet til PrivatMegleren som leveres av Visma Real Estate AS.

Prosjekter som ikke er en del av Notis blir også presentert. Innlogging gjøres via Google, Facebook eller eget brukernavn og passord. Opplysninger som lagres er Navn, telefon, e-post, og adresse i henhold til rutiner for Nyhetsbrev (Visma Real Estate AS) og Bestilling av salgsoppgave (Visma Real Estate AS) i tabellene under.

Du kan når som helst få dine data slettet ved å logge deg inn på vårt Senter for personvern.

Tredjeparts spørringer/third party requests

Google Analytics arbeider gjennom tredjeparts spørringer, som lagres av en bruker til en ekstern tjenesteleverandør. Til tross for at disse spørringene ikke setter cookies, kan de fortsatt overføre informasjon til en tredjepart. Ved hjelp av informasjonskapsler utstedt av tredjepart, kan du oppleve å motta markedsføring basert på undersider du har besøkt på nettstedet vårt. Disse informasjonskapslene inneholder kun aggregert informasjon, og ingen opplysninger som kan identifisere deg som bruker.

For enkel oppsummering og valg, gå til vårt Senter for personvern

Informasjonsklausul i avtale mellom eier av eiendom og megler:

Opplysninger knyttet til eiendommen (som adresse, gnr., bnr, eventuelt snr./fnr., eieform, eiendomstype, organisasjonsnummer, andelsnummer, antall rom, soverom, primærrom, bruksareal, etasje, byggeår, tomt, kommunenummer, takst, prisantydning, bilder av eiendom) vil bli utlevert til Oppdragstakers samarbeidspartner Eiendomsverdi AS.

Opplysningene vil bli brukt av Eiendomsverdi AS og Eiendomsverdi AS’ kunder for statistiske og informasjonsmessige formål.

Opplysningene vil bli tilgjengeliggjort for Eiendomsverdi AS sine kvalifiserte kunder gjennom Eiendomsverdi AS sine tjenester.

All behandling av eventuelle personopplysninger i tilknytning til opplysningene og bildene vil skje i samsvar med til enhver tid lovmessig krav til sikkerhet, konfidensialitet mv.

Opplysningene knyttet til eiendommene vil kun bli lagret og brukt så lenge det er nødvendig etter formålet.

Eiendomsverdi AS, PB 1052 Sentrum, 0104 Oslo, tlf. 23 00 28 20 er ansvarlig for bruken av opplysningene om eiendommene i sine systemer.

Oppdragsgiver har rett til å kreve innsyn i og endring ved eventuell feil i Oppdragsgivers eventuelle personopplysninger som inngår i opplysningene. Oppdragsgiver har også rett til å protestere mot behandlingen og har dessuten rett til å klage på behandlingen til Datatilsynet. Oppdragsgiver kan også har rett til sletting og begrensning av personopplysninger.

Grunnlaget for utlevering av slike opplysninger til Eiendomsverdi AS, er personopplysningsloven § 8f. Ved vurderingen av det rettslige grunnlaget, er det lagt vekt på at allmennyttige hensyn (som statistikk, verdivurdering ved finansiering mv.), overstiger eventuelle personvernulemper, samtidig som opplysningene stort sett uansett er offentlig tilgjengelig og ikke omfattende.

Klausul i avtale med fotograf

Fotografen samtykker til at bildene tatt av eiendommene i forbindelse med oppdrag for Oppdragsgiver kan utleveres og brukes av Oppdragsgivers samarbeidspartner Eiendomsverdi AS og Eiendomsverdi AS’ kunder i Eiendomsverdi AS’ systemer for statistiske og informasjonsmessige formål.

Bildene vil ikke bli brukt på annen måte, og vil heller ikke bli utlevert til eller brukt andre parter enn hva som følger av oppdragsavtalen forøvrig. Bildene vil ikke bli endret utover det som er absolutt nødvendig, og gjengivelsen av bildene i Eiendomsverdi AS’ systemer skal være lojal og ikke krenkende.

Marketing automation HubSpot

Når du fyllet ut kontaktskjemaer på våre nettsider og samtykker til å få tilsendt markedsføring på e-post, lagres dine opplysninger i marketing automation-systemet HubSpot. Systemet benyttes for å automatisk sende ut relevant informasjon til kunder, basert på de personopplysningene som fylles inn.

Jotform

Når du fyllet ut kontaktskjemaer på våre nettsider i forbindelse med "Veien til Solgt" og samtykker til vilkårene, samt at PrivatMegleren kan kontakte deg selv om du ikke blir valgt ut, lagres informasjon hos Jotform. Systemet benyttes til å samle informasjon og samtykker med formål om å hjelpe deg med å selge eiendommen din.

Hvordan slettes og arkiveres opplysningene?

Skjemaer fra nettsidene, visningspåmelding og bannere på finn.no (Visma Real Estate AS)

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn/etternavn	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Ja
Adresse	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Ja
Postnummer	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Nei
Telefon/mobil	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Ja
Epost	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Ja
Eiendommen	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Ja
Samtykker	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Ja
Formål	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Ja
Kilde for henvendelse	Ja	Ved registering	Nei	Brukes til statistikk	Nei
Registreringsdato	Ja	Ved registering	Nei	Brukes til statistikk	Nei
Kommentarer	Ja	Ved registering	Nei	7 dager	Ja

Henvendelser i forbindelse med "Veien til Solgt"

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Fulltnavn	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
E-post	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
Telefon	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
Adresse	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
Postnummer	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
Type eiendom	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
Om hustanden	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
Årsak til at du ikke får solgt	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
Bilder	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X
Samtykker	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd	X

Henvendelser i forbindelse med salgssum (Visma Real Estate AS)

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn/etternavn	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd.	Ja
Telefon/mobil	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd.	Ja
Eiendommen	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd.	Ja
Samtykker	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd.	Ja
Formål	Ja	Ved registering	Nei	Etter maks 12 mnd.	Ja
Kilde for henvendelse	Ja	Ved registering	Nei	Brukes til statistikk	Nei
Registreringsdato	Ja	Ved registering	Nei	Brukes til statistikk	Nei
Kommentarer	Ja	Ved registering	Nei	7 dager	Ja

Nyhetsbrev (Visma Real Estate AS)

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn	Avhengig av type henvendelse	Ved registering	Nei	Lever inntil avmelding eller ved sletteanmodning	Ja
Telefon	Avhengig av type henvendelse	Ved registering	Nei	Lever inntil avmelding eller ved sletteanmodning	Ja
E-post	Avhengig av type henvendelse	Ved registering	Nei	Lever inntil avmelding eller ved sletteanmodning	Ja
Postnummer	Ja	Ved registering	Nei	Beholdes til statistikk	Nei
Melding	Nei	Ved registering	Nei	Lever inntil avmelding eller ved sletteanmodning	Ja
Registreringsdato	Nei	Ved registering	Nei	Beholdes til statistikk	Nei
Samtykker	Nei	Ved registering	Nei	Lever inntil avmelding eller ved sletteanmodning	Nei

Visningsliste og befaringsverktøy Visma Real Estate AS

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn/etternavn	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei (Passordbes kyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Adresse	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Postnummer	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Poststed	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Telefon / mobil	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Fødselsnummer/dato	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
E-post	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Eiendommen	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Samtykker	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Formål	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Kilde for henvendelse	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Registreringsdato	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel
Kommentarer	Ja	Digitale meglerverktøy (ved befaring, overtagelse, strømbestilling og registrering av interessenter på visning).	Nei	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel

Mitt Eiendomskjøp (Knowit AS)

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn/etternavn	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Adresse	Nei	Manuelt lagt inn på "min side"	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Postnummer til brukers eiendom.	Nei	Manuelt lagt inn på "min side"	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Poststed	Nei	Manuelt lagt inn på "min side"	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Postnummer der bruker ønsker å lete etter eiendom	Nei	Ved forespørsel om kontakt med megler.	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Telefon/mobil	Nei	Ved forespørsel om kontakt (megler, lånetilbud og befaring)	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Epost	Ja	Ved registrering og ved forespørsel om kontakt (megler, lånetilbud og befaring)	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Budsjett	Nei	Vi lagrer budsjetts info til brukeren. Følgende data blir lagret: (Ønsket lånebeløp, egenkapital og ønsket betalingsperiode). Lagt til via «Min side»	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Eiendomsdata	Nei	Lagrer Eiendomstype, størrelse, estimert verdi og kjøpesum på brukerens eiendom om de legger dette inn via “min side”	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei
Registreringsdato	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting ved forespørsel.	Nei

Bestilling av salgsoppgave (Visma Real Estate AS)

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn/etternavn	Ja	Ved registering / i oppdragssammenheng	Nei	Etter arkivplikt(ved sletteanmodning)	Nei
Adresse	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Postnummer	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Poststed	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Telefon/mobil	Ja	Ved registrering / i oppdragssammenheng	Nei	Etter arkivplikt(ved sletteanmodning)	Nei
Epost	Ja	Ved registrering / i oppdragssammenheng	Nei	Etter arkivplikt(ved sletteanmodning)	Nei
Eiendommen	Nei	Ved registrering	Nei		Nei
Samtykker	Ja	Ved registrering / i oppdragssammenheng	Nei	Ved registrering / i oppdragssammenheng	Nei
Formål	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Kilde for henvendelse	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Registreringsdato	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Kommentarer	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei

Søkeagent (Visma Real Estate AS)

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn/etternavn	Ja	Ved registering	Nei	Etter arkivplikt(ved sletteanmodning)	Nei
Adresse	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Postnummer	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Poststed	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Telefon/mobil	Ja	Ved registering	Nei	Etter arkivplikt(ved sletteanmodning)	Nei
Epost	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Eiendommen	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Samtykker	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Formål	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Kilde for henvendelse	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Registreringsdato	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei
Kommentarer	Nei	Ved registering	Nei	Aldri	Nei

Nyhetsbrev (hbspr.no)

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Epost	Nei	Ved registering	Nei	Umiddelbart etter utsendelse	Nei

Håndtering av ønsker om tilbud (leads) Proxima Code AS

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn/etternavn	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Adresse	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Postnummer	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Poststed	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Telefon/mobil	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Fødselsnummer/dato	Nei	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
E-post	Nei	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Eiendommen	Nei	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Samtykker	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Formål	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Kilde for henvendelse	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Registreringsdato	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.
Kommentarer	Ja	Ved ønske om tilbud på e-takst eller salg av eiendom fra Privatmegleren, tilbud på lån, sparing eller andre banktjenester fra Nordea, tilbud på forsikring fra Gjensidige.	Nei (Passordbeskyttet)	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.	Manuell sletting/ anonymisering ved forespørsel. Anonymiseres automatisk etter 90 dager ved inaktivitet fra mottaker.

Marketing automation HubSpot

Element	Obligatorisk	Hvor i bruk	Kryptert	Sletterutine	Anonymisering
Navn/etternavn	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Ja
Adresse	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Ja
Postnummer	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Nei
Telefon/mobil	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Ja
Epost	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Ja
Eiendommen	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Ja
Samtykker	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Ja
Formål	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Ja
Registreringsdato	Ja	Ved registering	Nei	Manuell sletting/anonymisering ved forespørsel	Nei

Hvilke rettigheter har den registrerte og hvilket lands lovverk gjelder?

Den registrerte har krav på innsyn, retting og sletting av mangelfulle eller uriktige personopplysninger, såfremt dette ikke kommer i konflikt med norsk lov om eiendomsmegling.

Personopplysningsloven stiller krav til internkontroll i form av etablering og vedlikehold av planlagte og systematiske tiltak for å oppfylle kravene i eller i medhold av personopplysningsloven, herunder sikre personopplysningenes kvalitet. Dette kan oppsummeres som:

rutiner for oppfyllelse av virksomhetens plikter og de registrertes rettigheter
rutiner og tekniske tiltak for informasjonssikkerhet

Hvordan sikres opplysningen?

All kommunikasjon er basert på SSL. Secure Sockets Layer (SSL) er kryptografiske protokoller som tilbyr sikker kommunikasjon på Internett for nettlesing, e-post, lynmeldinger og andre dataoverføringer. Opplysningene blir lagret på sikre servere bak en streng fysisk brannmur som ivaretar våre krav til sikkerhet.

Kontaktinformasjon

Dersom du ønsker innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger gå inn på Senter for personvern eller ta kontakt med oss via e-post post@privatmegleren.no dersom du har spørsmål eller tilbakemeldinger knyttet til ditt personvern.

Ved et brudd eller mulig brudd på personvernet skal følgende varslinger utføres

Rolle	Gjør hva	Frist
Den som avdekker avvik	Melder til Daglig leder og ansvarlig hos meglerkjeden	Umiddelbart
Daglig leder	Melder til Kundens ansvarlige	Umiddelbart
Kundens ansvarlige / Daglig leder	Melder til bruker om bruddet og hvilket tiltakt som settes i gang	Umiddelbart
Kundens ansvarlige / Daglig leder	Melder brudd til Datatilsynet	Innen 72 timer

Om cookies

Dette er en standard teknologi de fleste nettsteder benytter i dag. En cookie er en liten tekstfil som legges i din nettlesers internminne. Ved å sette en cookie kan vi lagre informasjon om hvordan du navigerer på nettsiden, og gi oss nyttig statistikk som vi bruker til å gjøre nettsidene våre bedre. Nettsiden benytter også informasjonskapsler for å skape og levere relevante og tilpassede markedsføringskampanjer i diverse annonsenettverk som f.eks. Google og Facebook. Du kan se en oversikt over hvilke cookies vi bruker.

De fleste nettlesere (som Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari og Opera) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Hvis du velger å ikke godta bruk av cookies, kan det føre til at nettsider ikke vil fungere optimalt.

Informasjonen vi samler inn, kan ikke identifisere deg som bruker, og vil heller ikke bli delt med tredjepart.

Cookies satt av privatmegleren.no

Navn	Formål
Google Analytics	Statistikk, markedsføring
Google Tag Manager	Statistikk, markedsføring
Facebook	Statistikk, markedsføring
Optimizely	Statistikk, A/B-testing
Hotjar	Statistikk, A/B-testing
Digger	Statistikk, A/B-testing
Snapchat	Markedsføring